الدعم

تحتاج إلى مساعدة؟ أنت في المكان الصحيح.

جهة الاتصال

راسلنا عبر البريد الإلكتروني hello@lunabee.com. نردّ عادةً خلال يومي عمل تقريبًا.

الأسئلة الشائعة

إلى أين تذهب صوري؟

إلى لا مكان. يعمل Misty Faces بالكامل على جهاز iPhone لديك. لا تغادر أي صورة، ولا أي بيانات وصفية، ولا أي نتيجة كشف جهازك أبدًا.

لم يُكتشف أحد الوجوه. ماذا يمكنني أن أفعل؟

انقر على زر «إضافة منطقة» في شريط الأدوات وارسم مستطيلًا حول الوجه الذي تريد طمسه. يمكنك فعل ذلك لأي عدد تحتاجه من المناطق الإضافية.

اكتشف Misty Faces وجهًا ليس وجهًا في الواقع. كيف أزيله؟

انقر على الكشف الخاطئ، ثم انقر على أيقونة سلة المهملات في اللوحة السفلية لحذفه.

هل يمكنني ضبط شدة الطمس لكل وجه؟

نعم. انقر على وجه لفتح إعداداته، ثم اسحب شريط تمرير الشدة. يمكنك أيضًا إيقاف الطمس إذا أردت ترك وجه معيّن مرئيًا.

هل يزيل Misty Faces بيانات الموقع عند المشاركة؟

يمكنه ذلك. عند التصدير، تختار ما تريد الاحتفاظ به: جميع البيانات الوصفية، أو إزالة الموقع فقط، أو إزالة جميع البيانات الوصفية. ويُحفَظ اختيارك الأخير للمرة القادمة.

كيف يعمل فتح الطمس غير المحدود؟

طمستك الأولى مجانية. بعد ذلك، تفتح عملية شراء واحدة داخل التطبيق لمرة واحدة الاستخدامَ غير المحدود إلى الأبد — لا يوجد اشتراك. تتولى Apple معالجة عملية الشراء بالكامل، ويمكنك استعادتها على أي جهاز مسجّل الدخول بحساب Apple نفسه.

اشتريت الاستخدام غير المحدود لكنه مقفل على جهاز جديد. ماذا أفعل؟

افتح Misty Faces، وانتقل إلى شاشة الفتح، وانقر على «استعادة عملية الشراء». ستستعيد Apple عملية الشراء لمرة واحدة طالما أنك مسجّل الدخول بحساب Apple نفسه الذي اشتريت به.

لماذا يطلب التطبيق أذونات الكاميرا ومكتبة الصور؟

يلزم الوصول إلى الكاميرا إذا أردت التقاط صورة مباشرةً داخل Misty Faces. ويلزم إذن الكتابة في مكتبة الصور فقط لحفظ صورتك المعدَّلة في ألبومك. ولا يُستخدم أيٌّ من الإذنين لأي غرض آخر.

ما إصدار iOS المطلوب؟

iOS 17 أو أحدث. يستخدم Misty Faces أحدث الأطر التي تعمل على الجهاز لكشف الوجوه ومعالجة الصور.