Поддержка

Нужна помощь? Вы в нужном месте.

Контакты

Пишите на hello@lunabee.com. Обычно мы отвечаем в течение пары рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы

Куда попадают мои фотографии?

Никуда. Misty Faces работает полностью на вашем iPhone. Ни фотографии, ни метаданные, ни результаты распознавания никогда не покидают ваше устройство.

Лицо не было распознано. Что делать?

Нажмите кнопку «Добавить зону» на панели инструментов и нарисуйте прямоугольник вокруг лица, которое хотите размыть. Так можно добавить столько дополнительных зон, сколько потребуется.

Misty Faces распознал лицо там, где его нет. Как его убрать?

Коснитесь ложного распознавания, затем нажмите значок корзины в нижней панели, чтобы удалить его.

Могу ли я настроить силу размытия для каждого лица?

Да. Коснитесь лица, чтобы открыть его настройки, затем перетащите ползунок интенсивности. Вы также можете отключить размытие, если хотите оставить конкретное лицо видимым.

Удаляет ли Misty Faces данные о местоположении при публикации?

Может удалять. При экспорте вы выбираете, что оставить: все метаданные, удалить только местоположение или удалить все метаданные. Ваш последний выбор запоминается на следующий раз.

Как работает открытие безлимитного размытия?

Первое размытие бесплатно. После этого одна разовая встроенная покупка навсегда открывает безлимитное использование — без подписки. Покупка полностью обрабатывается Apple, и вы можете восстановить её на любом устройстве, на котором выполнен вход с той же учётной записью Apple.

Я приобрёл безлимитное использование, но на новом устройстве оно заблокировано. Что делать?

Откройте Misty Faces, перейдите на экран открытия доступа и нажмите «Восстановить покупку». Apple восстановит вашу разовую покупку, если вы вошли с той же учётной записью Apple, с которой совершали покупку.

Почему приложение запрашивает доступ к камере и медиатеке?

Доступ к камере нужен, если вы хотите сделать фотографию прямо в Misty Faces. Доступ на запись в медиатеку нужен только для сохранения отредактированной фотографии в ваш альбом. Ни одно из разрешений не используется ни для чего другого.

Какая версия iOS требуется?

iOS 17 или новее. Misty Faces использует новейшие фреймворки на устройстве для распознавания лиц и обработки изображений.